No ato do recebimento de seu pedido, verificar se a embalagem está aberta ou avariada se os produtos estão em perfeito estado e se estão em acordo com seu pedido (tipos e quantidades). Caso detecte alguma irregularidade, recuse imediatamente a entrega.

Caso note alguma anormalidade ou desista da compra após a entrega, contate, no prazo de até 7 dias após o recebimento do pedido, nossa equipe de atendimento através do 0800 772 1114.

Devolução por desistência

Para realizar uma devolução por desistência,

–Entrar em contato com nossa central de atendimento. Não serão aceitas devoluções que tenham sido comunicadas.

–O prazo de desistência é de até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento.

–O produto deverá ser encaminhado original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e de todos os seus acessórios.

–Assim que recepcionado o material em nosso centro de distribuição, será realizado o processo de reembolso ou troca.

Devolução por avaria,

–Entrar em contato com nossa central de atendimento. Não serão aceitas devoluções que não tenham sido previamente comunicadas.

–O prazo de notificação da avaria é de até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento.

– O produto devera ser encaminhado e acompanhado de nota fiscal.

–Assim que recepcionado o material em nosso centro de distribuição, será realizado o processo de reembolso ou troca.

Devolução por produto entregue errado

Para realizar uma devolução por produto entregue errado,

–Entrar em contato com nossa central de atendimento. Não serão aceitas devoluções que não tenham sido previamente comunicadas.

–O prazo de notificação é de até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento.